Kursus Pemantapan Pengurusan Aduan Awam KKM Peringkat HSR

Sukacita dimaklumkan bahawa Hospital Slim River akan mengadakan Kursus Pemantapan Pengurusan Aduan Awam KKM pada

Tarikh: 20 MAC 2018

Masa : 8.00pg - 5.00ptg

Tempat : Dewan Seri Mualiim, Aras 6, HSR

 

Tujuan kursus ini diadakan ialah untuk memberi pendedahan dan kefahaman mengenai teknik penyiasatan aduan yang betul dan penyediaan siasatan aduan yang mantap. Kursus ini turut memberi penekanan tentang langkah-langkah pengurusan maklumbalas dan aduan daripada pelanggan dijalankan dengan teratur supaya tindakan pencegaham dan penambahbaikan dapat diambi, bagi memperbaiki mutu perkhidmatan dan penyampaian dari masa ke semasa.